{"id":6017,"date":"2018-11-10T16:38:38","date_gmt":"2018-11-10T16:38:38","guid":{"rendered":"https:\/\/saraspirig.ch\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-10-13T10:07:26","modified_gmt":"2026-10-13T10:07:26","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/saraspirig.ch\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de Sara Spirig Keramik<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t1. Champ d’application

Les livraisons, prestations et offres de Sara Spirig Keramik sont r\u00e9gies exclusivement par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, m\u00eame si celles-ci ne sont pas express\u00e9ment convenues \u00e0 nouveau. La commande de marchandises ou de prestations vaut acceptation des pr\u00e9sentes conditions. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019achat du donneur d\u2019ordre\/acheteur sont par la pr\u00e9sente rejet\u00e9es. Toute d\u00e9rogation aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente n\u2019est valable que si le prestataire\/vendeur la confirme par \u00e9crit.

 

2. Offre et conclusion du contrat

En commandant les articles souhait\u00e9s et en cliquant sur le bouton \u00ab Acheter \u00bb dans la boutique en ligne, vous passez une commande ferme pour tous les produits figurant sur la page de commande. Cela donne lieu \u00e0 un contrat de vente juridiquement valable. D\u00e8s r\u00e9ception de votre commande, vous recevrez de notre part une confirmation de commande par e-mail.

Sara Spirig Keramik n\u2019est soumise \u00e0 aucune obligation d\u2019ex\u00e9cution. Mon offre en ligne est sans engagement et non contraignante. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les articles propos\u00e9s dans la boutique en ligne sont disponibles. Si une livraison s\u2019av\u00e8re impossible, Sara Spirig Keramik vous en informera dans les plus brefs d\u00e9lais et vous proposera des articles \u00e9quivalents. Si aucun de ces articles ne vous convient, le montant vous sera rembours\u00e9
\r\n\r\n \r\n\r\n3. Prix et paiement\r\n\r\n3.1 Le paiement s’effectue \u00e0 l’avance par l’un des moyens de paiement accept\u00e9s. Une fois la commande valid\u00e9e, vous recevrez une confirmation de commande de la part de Sara Spirig Keramik contenant les coordonn\u00e9es bancaires n\u00e9cessaires.\r\n\r\nTous les prix s’entendent en CHF (francs suisses), hors TVA l\u00e9gale. Sara Spirig Keramik n’est pas assujettie \u00e0 la TVA.\r\n\r\n3.2 Les prix applicables aux acheteurs sont ceux publi\u00e9s sur le site web \u00e0 la date de la commande. Sara Spirig Keramik se r\u00e9serve le droit de modifier les prix \u00e0 tout moment.\r\n\r\n<\/div>
 

4. Conditions et d\u00e9lais de livraison

4.1 Les frais de port en Suisse s’\u00e9l\u00e8vent \u00e0 un montant forfaitaire de 13 CHF. Ceux-ci sont indiqu\u00e9s lors du processus de commande. Sara Spirig Keramik se r\u00e9serve le droit de modifier les frais de port \u00e0 tout moment.

Sur demande, une livraison peut \u00e9galement \u00eatre effectu\u00e9e vers d\u2019autres pays. Les livraisons en dehors de la Suisse peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des droits de douane et taxes qui varient d\u2019un pays \u00e0 l\u2019autre. Ceux-ci doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s directement par l\u2019acheteur \u00e0 la livraison. En cas d\u2019exp\u00e9dition \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, la livraison s\u2019effectue sans suivi. D\u00e8s que la marchandise est remise \u00e0 la Poste suisse, Sara Spirig Keramik n\u2019assume plus aucune responsabilit\u00e9 quant \u00e0 la livraison.

4.2 L’exp\u00e9dition est effectu\u00e9e par la Poste suisse \u00e0 l’adresse que vous avez indiqu\u00e9e. J’exp\u00e9die toujours les commandes re\u00e7ues dans les meilleurs d\u00e9lais. En Suisse, le d\u00e9lai de livraison est g\u00e9n\u00e9ralement de 5 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la r\u00e9ception du paiement. Il s’agit d’une estimation sans engagement. Je me r\u00e9serve le droit d’exp\u00e9dier les commandes avec un certain retard.

 
\r\n\r\n5. Livraison\r\n\r\nLa marchandise doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e d\u00e8s r\u00e9ception afin de d\u00e9tecter d’\u00e9ventuels d\u00e9fauts. Les r\u00e9clamations concernant des dommages li\u00e9s au transport doivent \u00eatre signal\u00e9es par \u00e9crit par e-mail dans les cinq jours ouvr\u00e9s suivant la r\u00e9ception du colis. \u00c0 d\u00e9faut, la garantie ne s’applique pas \u00e0 ces d\u00e9fauts.\r\n\r\nLes illustrations pr\u00e9sent\u00e9es dans la boutique en ligne de Sara Spirig Keramik sont fournies \u00e0 titre indicatif. Des diff\u00e9rences de texture et de couleur par rapport \u00e0 l\u2019illustration de la boutique en ligne, ainsi que celles r\u00e9sultant de l\u2019utilisation du produit, sont in\u00e9vitables et ne constituent donc pas des d\u00e9fauts.\r\n\r\n \r\n\r\n6. Droit de r\u00e9tractation\r\n\r\nVous pouvez vous r\u00e9tracter du contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise. La r\u00e9tractation doit \u00eatre notifi\u00e9e par \u00e9crit, par e-mail ou par courrier, en pr\u00e9cisant le motif du retour. Ce droit ne s’applique pas aux ventes en promotion ni aux produits fabriqu\u00e9s sur demande du client.\r\n\r\n<\/div>
\r\n\r\n \r\n\r\n7. Retour\r\n\r\n7.1 Le retour de la marchandise s’effectue sous votre responsabilit\u00e9 et \u00e0 vos frais et doit \u00eatre effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise. En cas de retour tardif, Sara Spirig Keramik peut refuser la reprise. La date de r\u00e9ception correspond \u00e0 la date de livraison ou \u00e0 celle de la premi\u00e8re tentative de livraison.\r\n\r\nSeuls les articles parfaitement intacts et en parfait \u00e9tat seront repris. Les produits salis ou endommag\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre repris. M\u00eame si le produit est endommag\u00e9 pendant le transport, le prix d’achat ne sera pas rembours\u00e9.\r\n\r\nLe retour doit \u00eatre adress\u00e9 \u00e0 :\r\n\r\nSara Spirig\r\n\r\n1280\u00b0 Ceramic Studio\r\n\r\nRue Jean-Prouv\u00e9 8\r\n\r\n1762 Givisiez\r\n\r\n7.2 Seul le prix de vente est rembours\u00e9 ; les frais de port initialement engag\u00e9s ne sont pas rembours\u00e9s.\r\n\r\n7.3 Le remboursement du prix de vente s\u2019effectue par le m\u00eame moyen que celui utilis\u00e9 pour le paiement initial.\r\n\r\n7.4 Si le produit venait \u00e0 \u00eatre perdu pendant le transport de retour, aucun frais ne serait rembours\u00e9.\r\n\r\n<\/div>
 
\r\n\r\n8. Responsabilit\u00e9\r\n\r\nLe d\u00e9lai de garantie court \u00e0 compter de la date de livraison. Si le d\u00e9faut r\u00e9sulte d\u2019une utilisation, d\u2019un stockage ou d\u2019une manipulation inappropri\u00e9s, ou d\u2019une intervention tierce, toute garantie est exclue. Les \u00e9carts mineurs par rapport aux caract\u00e9ristiques garanties de la marchandise ne donnent pas lieu \u00e0 des droits \u00e0 la garantie. Toute responsabilit\u00e9 pour l\u2019usure normale est exclue.\r\n\r\nSara Spirig Keramik d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les dommages \u00e9ventuels r\u00e9sultant de l\u2019utilisation des produits achet\u00e9s, en particulier en cas d\u2019utilisation inappropri\u00e9e.\r\n\r\n \r\n\r\n9. Protection des donn\u00e9es\r\n\r\nEn passant commande, l\u2019acheteur consent \u00e0 l\u2019enregistrement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qu\u2019il a saisies dans le cadre de l\u2019utilisation du site web. Cela vaut \u00e9galement pour l\u2019enregistrement des adresses IP transmises \u00e0 chaque utilisation du site web. Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne sont pas transmises \u00e0 des tiers.\r\n\r\nL\u2019acheteur accepte en outre que Sara Spirig utilise ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des fins de marketing direct. Cela inclut l\u2019envoi de communications publicitaires aux acheteurs par e-mail et par courrier postal.\r\n\r\nVous pouvez \u00e0 tout moment r\u00e9voquer votre consentement \u00e0 l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des fins publicitaires en envoyant un e-mail \u00e0 info@saraspirig.ch.\r\n\r\n<\/div>
 

10. Dispositions finales

Les pr\u00e9sentes CGV et les contrats conclus sur la base de celles-ci sont r\u00e9gis par le droit suisse. Le for juridique est Fribourg.

Sara Spirig Keramik se r\u00e9serve express\u00e9ment le droit de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes CGV et de les mettre en vigueur sans pr\u00e9avis. La version des pr\u00e9sentes CGV en vigueur au moment de la commande fait foi.

Fribourg, le 18 juin 2020

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