Conditions générales de vente de Sara Spirig Keramik
1. Champ d’application
Les livraisons, prestations et offres de Sara Spirig Keramik sont régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente, même si celles-ci ne sont pas expressément convenues à nouveau. La commande de marchandises ou de prestations vaut acceptation des présentes conditions. Les conditions générales d’achat du donneur d’ordre/acheteur sont par la présente rejetées. Toute dérogation aux présentes conditions générales de vente n’est valable que si le prestataire/vendeur la confirme par écrit.
2. Offre et conclusion du contrat
En commandant les articles souhaités et en cliquant sur le bouton « Acheter » dans la boutique en ligne, vous passez une commande ferme pour tous les produits figurant sur la page de commande. Cela donne lieu à un contrat de vente juridiquement valable. Dès réception de votre commande, vous recevrez de notre part une confirmation de commande par e-mail.
Sara Spirig Keramik n’est soumise à aucune obligation d’exécution. Mon offre en ligne est sans engagement et non contraignante. En règle générale, les articles proposés dans la boutique en ligne sont disponibles. Si une livraison s’avère impossible, Sara Spirig Keramik vous en informera dans les plus brefs délais et vous proposera des articles équivalents. Si aucun de ces articles ne vous convient, le montant vous sera remboursé
4. Conditions et délais de livraison
4.1 Les frais de port en Suisse s’élèvent à un montant forfaitaire de 13 CHF. Ceux-ci sont indiqués lors du processus de commande. Sara Spirig Keramik se réserve le droit de modifier les frais de port à tout moment.
Sur demande, une livraison peut également être effectuée vers d’autres pays. Les livraisons en dehors de la Suisse peuvent être soumises à des droits de douane et taxes qui varient d’un pays à l’autre. Ceux-ci doivent être réglés directement par l’acheteur à la livraison. En cas d’expédition à l’étranger, la livraison s’effectue sans suivi. Dès que la marchandise est remise à la Poste suisse, Sara Spirig Keramik n’assume plus aucune responsabilité quant à la livraison.
4.2 L’expédition est effectuée par la Poste suisse à l’adresse que vous avez indiquée. J’expédie toujours les commandes reçues dans les meilleurs délais. En Suisse, le délai de livraison est généralement de 5 à 7 jours ouvrés à compter de la réception du paiement. Il s’agit d’une estimation sans engagement. Je me réserve le droit d’expédier les commandes avec un certain retard.
10. Dispositions finales
Les présentes CGV et les contrats conclus sur la base de celles-ci sont régis par le droit suisse. Le for juridique est Fribourg.
Sara Spirig Keramik se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes CGV et de les mettre en vigueur sans préavis. La version des présentes CGV en vigueur au moment de la commande fait foi.
Fribourg, le 18 juin 2020
Les livraisons, prestations et offres de Sara Spirig Keramik sont régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente, même si celles-ci ne sont pas expressément convenues à nouveau. La commande de marchandises ou de prestations vaut acceptation des présentes conditions. Les conditions générales d’achat du donneur d’ordre/acheteur sont par la présente rejetées. Toute dérogation aux présentes conditions générales de vente n’est valable que si le prestataire/vendeur la confirme par écrit.
2. Offre et conclusion du contrat
En commandant les articles souhaités et en cliquant sur le bouton « Acheter » dans la boutique en ligne, vous passez une commande ferme pour tous les produits figurant sur la page de commande. Cela donne lieu à un contrat de vente juridiquement valable. Dès réception de votre commande, vous recevrez de notre part une confirmation de commande par e-mail.
Sara Spirig Keramik n’est soumise à aucune obligation d’exécution. Mon offre en ligne est sans engagement et non contraignante. En règle générale, les articles proposés dans la boutique en ligne sont disponibles. Si une livraison s’avère impossible, Sara Spirig Keramik vous en informera dans les plus brefs délais et vous proposera des articles équivalents. Si aucun de ces articles ne vous convient, le montant vous sera remboursé
3. Prix et paiement
3.1 Le paiement s’effectue à l’avance par l’un des moyens de paiement acceptés. Une fois la commande validée, vous recevrez une confirmation de commande de la part de Sara Spirig Keramik contenant les coordonnées bancaires nécessaires.
Tous les prix s’entendent en CHF (francs suisses), hors TVA légale. Sara Spirig Keramik n’est pas assujettie à la TVA.
3.2 Les prix applicables aux acheteurs sont ceux publiés sur le site web à la date de la commande. Sara Spirig Keramik se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
4. Conditions et délais de livraison
4.1 Les frais de port en Suisse s’élèvent à un montant forfaitaire de 13 CHF. Ceux-ci sont indiqués lors du processus de commande. Sara Spirig Keramik se réserve le droit de modifier les frais de port à tout moment.
Sur demande, une livraison peut également être effectuée vers d’autres pays. Les livraisons en dehors de la Suisse peuvent être soumises à des droits de douane et taxes qui varient d’un pays à l’autre. Ceux-ci doivent être réglés directement par l’acheteur à la livraison. En cas d’expédition à l’étranger, la livraison s’effectue sans suivi. Dès que la marchandise est remise à la Poste suisse, Sara Spirig Keramik n’assume plus aucune responsabilité quant à la livraison.
4.2 L’expédition est effectuée par la Poste suisse à l’adresse que vous avez indiquée. J’expédie toujours les commandes reçues dans les meilleurs délais. En Suisse, le délai de livraison est généralement de 5 à 7 jours ouvrés à compter de la réception du paiement. Il s’agit d’une estimation sans engagement. Je me réserve le droit d’expédier les commandes avec un certain retard.
5. Livraison
La marchandise doit être vérifiée dès réception afin de détecter d’éventuels défauts. Les réclamations concernant des dommages liés au transport doivent être signalées par écrit par e-mail dans les cinq jours ouvrés suivant la réception du colis. À défaut, la garantie ne s’applique pas à ces défauts.
Les illustrations présentées dans la boutique en ligne de Sara Spirig Keramik sont fournies à titre indicatif. Des différences de texture et de couleur par rapport à l’illustration de la boutique en ligne, ainsi que celles résultant de l’utilisation du produit, sont inévitables et ne constituent donc pas des défauts.
6. Droit de rétractation
Vous pouvez vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. La rétractation doit être notifiée par écrit, par e-mail ou par courrier, en précisant le motif du retour. Ce droit ne s’applique pas aux ventes en promotion ni aux produits fabriqués sur demande du client.
7. Retour
7.1 Le retour de la marchandise s’effectue sous votre responsabilité et à vos frais et doit être effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. En cas de retour tardif, Sara Spirig Keramik peut refuser la reprise. La date de réception correspond à la date de livraison ou à celle de la première tentative de livraison.
Seuls les articles parfaitement intacts et en parfait état seront repris. Les produits salis ou endommagés ne peuvent pas être repris. Même si le produit est endommagé pendant le transport, le prix d’achat ne sera pas remboursé.
Le retour doit être adressé à :
Sara Spirig
1280° Ceramic Studio
Rue Jean-Prouvé 8
1762 Givisiez
7.2 Seul le prix de vente est remboursé ; les frais de port initialement engagés ne sont pas remboursés.
7.3 Le remboursement du prix de vente s’effectue par le même moyen que celui utilisé pour le paiement initial.
7.4 Si le produit venait à être perdu pendant le transport de retour, aucun frais ne serait remboursé.
8. Responsabilité
Le délai de garantie court à compter de la date de livraison. Si le défaut résulte d’une utilisation, d’un stockage ou d’une manipulation inappropriés, ou d’une intervention tierce, toute garantie est exclue. Les écarts mineurs par rapport aux caractéristiques garanties de la marchandise ne donnent pas lieu à des droits à la garantie. Toute responsabilité pour l’usure normale est exclue.
Sara Spirig Keramik décline toute responsabilité pour les dommages éventuels résultant de l’utilisation des produits achetés, en particulier en cas d’utilisation inappropriée.
9. Protection des données
En passant commande, l’acheteur consent à l’enregistrement des données à caractère personnel qu’il a saisies dans le cadre de l’utilisation du site web. Cela vaut également pour l’enregistrement des adresses IP transmises à chaque utilisation du site web. Les données à caractère personnel ne sont pas transmises à des tiers.
L’acheteur accepte en outre que Sara Spirig utilise ses données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Cela inclut l’envoi de communications publicitaires aux acheteurs par e-mail et par courrier postal.
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires en envoyant un e-mail à info@saraspirig.ch.
10. Dispositions finales
Les présentes CGV et les contrats conclus sur la base de celles-ci sont régis par le droit suisse. Le for juridique est Fribourg.
Sara Spirig Keramik se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes CGV et de les mettre en vigueur sans préavis. La version des présentes CGV en vigueur au moment de la commande fait foi.
Fribourg, le 18 juin 2020